Kebijakan privasi situs
Privacy Policy
Cara kami menangani data Anda
Dokumen ini menjelaskan bagaimana PranaFlow menangani data pribadi pengunjung situs pranaflowinf.info. Kebijakan berlaku untuk informasi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, email, atau interaksi lain dengan situs.
Operator situs dapat dihubungi lewat [email protected] atau surat ke Jl. Jend. Sudirman No. 52, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12190.
Ringkas
- Kami mengumpulkan data yang Anda kirim sendiri, ditambah data teknis dasar untuk keperluan operasional situs.
- Kami tidak menjual data pribadi Anda ke pihak lain.
- Anda bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan data kapan saja.
Data yang kami kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda kirimkan secara langsung, seperti nama, alamat email, dan isi pesan saat menghubungi kami. Data ini hanya muncul kalau Anda memilih untuk menulis kepada kami — kami tidak meminta data yang tidak Anda berikan.
Selain itu, sistem dapat mencatat data teknis dasar seperti jenis peramban, alamat IP, dan waktu akses untuk keperluan operasional, misalnya memastikan situs tetap dapat dibuka dan bebas dari gangguan.
Contoh data yang tercatat
- Nama dan alamat email yang Anda tulis sendiri
- Isi pertanyaan atau permintaan topik
- Jenis peramban dan perangkat secara umum
- Waktu akses untuk pemeriksaan teknis
Tujuan penggunaan data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk menanggapi pertanyaan, masukan, atau permintaan topik yang Anda kirimkan. Data teknis digunakan untuk menjaga keamanan dan kinerja situs. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pengiriman materi promosi tanpa persetujuan.
Menjawab pesan Anda
Pertanyaan tentang pola makan, gerak ringan, atau topik lain kami baca dan balas lewat email yang Anda kirimkan.
Menjaga situs tetap aman
Catatan teknis membantu kami melihat gangguan, halaman yang gagal dibuka, dan beban akses yang tidak wajar.
Menyusun bahan panduan
Permintaan topik yang Anda kirim menunjukkan bagian panduan mana yang perlu kami perjelas atau tambah.
Dasar dan batasan pemrosesan
Kami memproses data pribadi hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi situs dan berkomunikasi dengan Anda. Artinya, jika sebuah data tidak membantu kami menjawab pesan atau menjaga situs tetap berjalan, data itu tidak kami kumpulkan.
Kami tidak menggunakan data untuk keperluan lain di luar yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Bila suatu saat kami perlu memakai data untuk tujuan baru, kami akan meminta persetujuan tambahan terlebih dahulu dan menjelaskan tujuannya dengan bahasa yang jelas.
Batas yang kami pegang
-
Seminimal mungkin
Hanya data yang dibutuhkan untuk membalas pesan dan menjaga situs.
-
Sesuai penjelasan
Tidak dipakai untuk keperluan lain di luar halaman ini.
-
Izin sebelum tujuan baru
Kami bertanya lebih dulu jika tujuan pemakaian berubah.
Penyimpanan dan retensi
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menanggapi pesan Anda dan memenuhi kewajiban operasional. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai praktik yang wajar.
Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda-beda tergantung jenis data dan keperluannya. Pertanyaan yang selesai biasanya tidak perlu disimpan lama, sedangkan catatan teknis keamanan bisa disimpan lebih panjang agar pola gangguan dapat dikenali.
Alur data masuk dan keluar
Anda mengirim pesan. Nama, email, dan isi pesan tercatat lewat formulir kontak atau email.
Kami membalas. Data dipakai hanya untuk menjawab pertanyaan atau permintaan topik Anda.
Setelah selesai. Data dihapus atau dianonimkan bila sudah tidak diperlukan lagi.
Catatan: catatan teknis keamanan bisa disimpan lebih lama daripada isi percakapan biasa.
Pembagian kepada pihak ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan teknis yang membantu pengoperasian situs, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya — misalnya layanan email yang mengantar pesan Anda ke kotak masuk kami.
Bila diwajibkan oleh hukum, kami dapat mengungkapkan data kepada pihak berwenang yang berhak. Di luar dua keadaan itu, data Anda tetap berada di lingkup pengelolaan PranaFlow.
Pertanyaan tentang bagian ini bisa dikirim ke [email protected].
Hak Anda atas data
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan. Anda juga dapat meminta pembatasan pemrosesan atau menarik persetujuan yang pernah diberikan.
Cara mengajukan permintaan
Kirimkan email ke [email protected] dengan keterangan yang cukup agar kami dapat menindaklanjuti: nama yang Anda gunakan saat menghubungi kami, alamat email yang bersangkutan, dan hal yang Anda minta — akses, koreksi, atau penghapusan.
Kami akan mengonfirmasi bahwa permintaan sudah kami terima, lalu menjelaskan langkah berikutnya. Bila ada bagian yang belum bisa kami penuhi, alasannya akan kami sampaikan secara terbuka.
Hubungi PranaFlowAkses dan salinan
Kami dapat menunjukkan data yang tersimpan terkait email Anda setelah permintaan diverifikasi.
Koreksi dan penghapusan
Kesalahan penulisan nama atau isi pesan bisa diperbaiki, dan data yang tidak lagi diperlukan bisa dihapus atas permintaan Anda.
Keamanan data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi Anda, kami akan berupaya memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini, dan kebijakan yang berlaku adalah versi yang sedang Anda baca saat ini.
Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala untuk memahami bagaimana data Anda ditangani. Tanggal pembaruan yang signifikan akan dicatat pada halaman ini agar perubahan mudah dikenali.
Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami pada jam kerja.
Alamat surat
PranaFlow
Jl. Jend. Sudirman No. 52, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12190